Home

Bienvenido a la página web de garantías de Prestolite. Si no es un usuario registrado, no intente iniciar sesión. Comuníquese con el Departamento de Garantías de Prestolite para solicitar acceso. Tel +44 (0) 20 8231 1120 o envíe un correo electrónico a eu_warranty@prestolite.com (haciendo click en el enlace, podrá enviar un correo electrónico)
Puede realizar varias acciones desde esta página de inicio,

2. Reclamación de garantía: se trata de piezas que se han instalado en un vehículo y, a posteriori, han fallado. Al seleccionar esta página, una vez iniciada la sesión, se le solicitará que proporcione cierta información para permitir que se procese y envíe una reclamación.
Imprima una copia de la reclamación una vez presentada y colóquela en la caja con la unidad defectuosa. Esta unidad será recogida por un transportista aprobado por Prestolite.

3. Antes de entrar en servicio (RMA): para piezas que no se han instalado o que no están en venta, es decir, daños por manipulación. Tiene 30 días a partir de la fecha de la factura para presentar un reclamo por daños de manipulación, etc.
Imprima una copia de la reclamación una vez presentada y colóquela en la caja con la unidad defectuosa. Esta unidad será recogida por un transportista aprobado por Prestolite.

4. Información de recogida: aquí puede organizar la recogida de paquetes / palés, o notificar a Prestolite de una devolución. Ninguna reclamación será procesada hasta que se complete esta sección. Esta sección debe completarse incluso si está devolviendo la mercancía a su cargo.

5. Modifique los detalles de la cuenta PEI: solo para uso interno

6. Agente de reparación: para uso de agentes de reparación aprobados

7. Core Return (Devolución de cascos): esta página se utiliza para ingresar datos para devolver unidades que tienen un recargo y requieren devolución

8. Seguimiento de reclamación: acceso directo a la base de datos de Prestolite donde puede realizar un seguimiento del progreso de una reclamación, y descargar informes de rechazo de reclamaciones recientes

CONTRASEÑA: Si ha olvidado su contraseña, envíe un correo electrónico a eu_warranty@prestolite.com y cite su Código de Cliente Prestolite, le enviaremos un correo electrónico de recordatorio a la dirección de correo electrónico registrada.

Si necesita ayuda, llame al 0044 (0) 20 8231 1120